SNS運営で失敗する一番の理由

年々SNSの利用者は増加傾向にあり、SNSは単純なコミュニケーションツールにとどまらず、私達の生活を支える購入チャネルへと進化しています。

motではTwitter、YouTube、Instagramの運営サポートを対応していますが、残念ながら依頼時にお断りすることもあります。主な理由は「全ての運営を丸投げされるかも…。」と判断した時です。

「無料で始められるし、結果がすぐ出る」と思われがちなSNS運用ですが、全ての運用を丸投げされると、情報不足と運用リソース不足により質の低い情報発信しか出来ません。その結果、クライアントも効果が実感できないので「SNSやる必要ある？」という判断になる傾向があります。そのような結果になれば私達も残念ですし、費用が勿体ないですよね？motとしても喜ばれない＆クライアントがプラスにならないサービスは提供しません。

以前にmotのWEBディレクターがWEB制作にあたり“お客様には、この「サイトを育てていく」という部分に力を注いでいただけたら”という内容の記事を書きました。

SNS運営も一緒です！お客様も適切なリソースを割いて「丁寧にSNSアカウントを共に育てる」という体制が重要であり、その体制がブランド力や集客力に繋がり会社の資産となります。

SNSアカウントの1番のファンは、役員や従業員であるべきです！そして、役員や従業員がファン化するように、愛着を感じるようにサポートするのが私達の役目でもあります。共に「自分達の大好きなSNSコンテンツに育てる」を共有しましょう！